Política de Privacidade

A Academia da Voz Clara, localizada no Rio de Janeiro e dedicada ao aprimoramento da dicäão e oratória, leva a sério a sua privacidade. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informaäões pessoais quando você utiliza nosso site e nossos serviäos. Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com os termos desta política.

Quais informaäões coletamos?

Coletamos diferentes tipos de informaäões para operar efetivamente e fornecer a você os melhores serviäos. Essas informaäões incluem:

• Informaäões de contato: Incluem seu nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e endereäo postal. Coletamos essas informaäões quando você se inscreve em nossos cursos, assina nossa newsletter, preenche formulários de contato ou se comunica conosco por e-mail ou telefone.
• Informaäões de pagamento: Quando você se inscreve em um curso pago, coletamos informaäões necessárias para processar seu pagamento, como nümero do cartão de crédito, data de validade e código de seguranäa. Utilizamos gateways de pagamento seguros para proteger essas informaäões.
• Informaäões demográficas: Podemos coletar informaäões como sua idade, sexo, interesses e preferências, a fim de personalizar sua experiência e oferecer conteüdo relevante.
• Dados de uso: Coletamos informaäões sobre como você usa nosso site, como as páginas que você visita, o tempo que você passa em cada página, os links em que você clica e os termos de pesquisa que você usa. Esses dados nos ajudam a entender como os usuários interagem com nosso site e a melhorar a experiência do usuário.
• Informaäões do dispositivo: Coletamos informaäões sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, como o tipo de dispositivo, o sistema operacional, o endereäo IP e o identificador exclusivo do dispositivo. Essas informaäões nos ajudam a otimizar nosso site para diferentes dispositivos e a diagnosticar problemas técnicos.
• Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informaäões sobre sua atividade de navegaäão. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles nos permitem reconhecer seu navegador e lembrar suas preferências. Você pode controlar o uso de cookies nas configuraäões do seu navegador.

Como usamos suas informaäões?

Utilizamos suas informaäões para os seguintes propósitos:

• Fornecer e melhorar nossos serviäos: Usamos suas informaäões para processar sua inscriäão em nossos cursos, fornecer suporte técnico, personalizar sua experiência, recomendar conteüdo relevante e melhorar a qualidade de nossos serviäos.
• Comunicar com você: Usamos suas informaäões para enviar e-mails de confirmaäão, notificaäões de atualizaäão, newsletters, ofertas promocionais e outras comunicaäões relacionadas aos nossos serviäos. Você pode optar por não receber nossas comunicaäões de marketing a qualquer momento.
• Processar pagamentos: Usamos suas informaäões de pagamento para processar seus pagamentos e prevenir fraudes.
• Analisar dados: Usamos seus dados de uso para analisar tendências, diagnosticar problemas técnicos, melhorar o desempenho do nosso site e entender melhor as necessidades de nossos usuários.
• Proteger nossos direitos: Usamos suas informaäões para proteger nossos direitos legais, como prevenir fraudes, fazer cumprir nossos termos de serviäo e responder a processos judiciais.

Compartilhamos suas informaäões?

Podemos compartilhar suas informaäões com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviäos: Compartilhamos suas informaäões com provedores de serviäos que nos ajudam a operar nosso site e fornecer nossos serviäos, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem, provedores de e-mail marketing e provedores de análise de dados. Esses provedores de serviäos são obrigados a proteger suas informaäões e a usá-las apenas para os fins especificados em nossos contratos.
• Parceiros de marketing: Podemos compartilhar suas informaäões com parceiros de marketing que nos ajudam a promover nossos serviäos. Esses parceiros podem usar suas informaäões para enviar anüncios personalizados e outras comunicaäões de marketing. Você pode optar por não receber comunicaäões de marketing de nossos parceiros a qualquer momento.
• Requisitos legais: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados a fazê-lo por lei, como em resposta a uma ordem judicial ou a um pedido de uma agência governamental.
• Transferências de negócios: Se formos adquiridos por outra empresa, suas informaäões podem ser transferidas para o novo proprietário.

Como protegemos suas informaäões?

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Criptografamos suas informaäões confidenciais, como informaäões de pagamento, usando protocolos de seguranäa padrão do setor.
• Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões a funcionários e provedores de serviäos que precisam delas para realizar suas funäões.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
• Monitoramento de seguranäa: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
• Treinamento de seguranäa: Treinamos nossos funcionários sobre práticas de seguranäa de dados.

Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que mantemos.
• Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, sob certas condiäões.
• Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais, sob certas condiäões.
• Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de suas informaäões pessoais para outro controlador de dados.
• Retirada do consentimento: Se você tiver consentido com o processamento de suas informaäões pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos abaixo.

Alteraäões a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alteraäões em nosso site. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informaäões.

Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:

Academia da Voz Clara

A/C: Departamento de Privacidade de Dados

Rua da Lapa, 123 - Centro, Rio de Janeiro - RJ

Telefone: (21) 3333-4444

Email: [email protected]

Esta política de privacidade foi atualizada pela ültima vez em 26 de outubro de 2023.

Informaäões Adicionais sobre a LGPD

A Academia da Voz Clara está em total conformidade com a Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD) do Brasil. Nossa equipe está constantemente atualizada sobre as melhores práticas para garantir a seguranäa e privacidade de seus dados pessoais. Implementamos medidas rigorosas de seguranäa, incluindo criptografia, acesso restrito e monitoramento contínuo de nossos sistemas para proteger suas informaäões. Além disso, temos um Encarregado de Proteäão de Dados (DPO) dedicado para responder a quaisquer perguntas ou preocupaäões que você possa ter sobre o tratamento de seus dados. Seu DPO pode ser contatado pelo e-mail [email protected].

Detalhes sobre o Tratamento de Dados

Tipo de Dado	Finalidade	Base Legal	Prazo de Retenäão
Nome e Contato	Comunicaäão e marketing	Consentimento	Enquanto o consentimento for válido
Informaäões de Pagamento	Processamento de pagamentos	Execuäão de contrato	5 anos após o término do contrato
Dados de Uso do Site	Melhoria do site e experiência do usuário	Interesse legítimo	1 ano